A Purexygen vízadagoló gyártója azt állítja, hogy a lúgos vagy szűrt víz segíthet megelőzni az olyan egészségügyi problémákat, mint a csontritkulás, a savas reflux, a vérnyomás és a cukorbetegség.
SZINGAPÚR: A Purexygen vízügyi társaságot arra kérték, hogy hagyjon fel a lúgos vagy szűrt víz egészségügyi előnyeivel kapcsolatos félrevezető állításokkal honlapján és közösségi oldalain.
A víz állítólag segít megelőzni az egészségügyi problémákat, például a csontritkulást, a savas refluxot, a vérnyomást és a cukorbetegséget.
A társaság és igazgatói, Heng Wei Hwee és Tan Tong Ming úr jóváhagyást kaptak a Szingapúri Verseny- és Fogyasztóvédelmi Bizottságtól (CCCS) csütörtökön (március 21-én).
A Purexygen vízadagolókat, lúgos vízszűrő rendszereket és karbantartási csomagokat kínál a fogyasztóknak.
A CCCS vizsgálata megállapította, hogy a cég 2021 szeptembere és 2023 novembere között rosszhiszeműen járt el.
Amellett, hogy félrevezető állításokat tesz a lúgos vagy szűrt víz egészségügyi előnyeiről, a vállalat azt is állítja, hogy szűrőit egy tesztelő ügynökség tesztelte.
A cég azt is hamisan állította a Carousell listán, hogy csapjai és szökőkutai korlátozott ideig ingyenesek voltak. Ez hamis, hiszen a csaptelepek és vízadagolók már most is ingyen állnak a vásárlók rendelkezésére.
A fogyasztókat a szolgáltatási szerződések feltételei is félrevezetik. Közölték velük, hogy a közvetlen értékesítési szerződések alapján befizetett csomagaktiválási és támogatási díjak nem téríthetők vissza.
Az ügyfeleket nem tájékoztatták arról sem, hogy joguk van felmondani ezeket a szerződéseket, és vissza kell fizetniük a felmondott szerződések alapján kifizetett összegeket.
A CCCS közölte, hogy a vizsgálatot követően a Purexygen lépéseket tett üzleti gyakorlatának megváltoztatása érdekében, hogy biztosítsa a fogyasztóvédelmi törvény (Fair Trading) betartását.
Ez magában foglalja a hamis állítások eltávolítását az értékesítési készletekből, a félrevezető hirdetések eltávolítását a Carousell webhelyről, valamint a fogyasztók számára a megérdemelt vízszűrők biztosítását.
Lépéseket tett a lúgos vagy szűrt vízzel kapcsolatos, egészségre vonatkozó félrevezető állítások megszüntetésére is.
A Társaság vállalja, hogy felhagy a tisztességtelen gyakorlatokkal, és teljes mértékben együttműködik a Szingapúri Fogyasztói Szövetséggel (CASE) a panaszok megoldásában.
Kidolgoz egy „belső megfelelőségi politikát” is annak biztosítására, hogy marketinganyagai és gyakorlatai megfeleljenek a törvénynek, és képzést biztosít a személyzet számára arról, hogy mi minősül tisztességtelen magatartásnak.
A cég igazgatói, Heng Swee Keat és Tan úr is megígérték, hogy a cég nem fog tisztességtelen gyakorlatot folytatni.
„A CCCS intézkedik, ha a Purexygen vagy igazgatói megszegik kötelezettségeiket, vagy bármilyen más tisztességtelen magatartást tanúsítanak” – közölte a hivatal.
A CCCS közölte, hogy a vízszűrő ipar folyamatos nyomon követésének részeként az ügynökség áttekinti „különböző vízszűrőrendszer-szállítók marketinggyakorlatát, beleértve a tanúsítványokat, tanúsítványokat és az egészségre vonatkozó állításokat a webhelyeiken”.
Tavaly márciusban a bíróság elrendelte a Triple Lifestyle Marketing vízszűrő céget, hogy hagyjon fel hamis állításokkal, miszerint a lúgos víz megelőzheti az olyan betegségeket, mint a rák, a cukorbetegség és a krónikus hátfájás.
Siah Ike Kor, a CCCS vezérigazgatója a következőket mondta: „Emlékeztetjük a vízszűrő rendszerek beszállítóit, hogy alaposan nézzék át marketinganyagaikat annak biztosítása érdekében, hogy a fogyasztóknak tett állítások egyértelműek, pontosak és megalapozottak legyenek.
„A beszállítóknak időnként felül kell vizsgálniuk üzleti gyakorlatukat, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy az ilyen magatartás nem minősül tisztességtelen gyakorlatnak.
"A fogyasztóvédelmi törvény értelmében a CCCS bírósági végzést kérhet a jogsértő szállítóktól, akik továbbra is tisztességtelen gyakorlatot folytatnak."
Tudjuk, hogy a böngészőváltás nehézkes, de azt szeretnénk, hogy gyors, biztonságos és rendkívül hatékony élményben legyen része a CNA használata során.